23. März 2015, 17.41 Uhr

Für mich noch immer das Sinnbild völliger Am-Kunden-vorbei-Bürokratie:

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Mein vor knapp einer Woche online bestelltes Zugticket nach Berlin, für 3,95 Euro Versandkosten auf Papier aus Karlsruhe verschickt

Ich weiß, ich könnte das Ticket auch online bei der PKP buchen. Dann allerdings nicht mit meinem BahnCard-Rabatt. Das Polen-Spezial-Angebot der Bahn für 29 Euro gibt es nur bei der DB am Schalter, bei der DB online oder bei der PKP am Schalter.

Dass ich wenig Lust habe, extra zum Bahnhof zu fahren und mich dort ewig für eine Fahrkarte anzustellen, dürfte klar sein.